Política de ENVíOS Y ENTREGAS

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1. ¿Cómo sé que mi ramo está en camino?

Si quieres conocer el estado de tu pedido llámanos al +34 637 162 995 o escríbenos por WhatsApp en el horario comprendido.

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2. ¿Cuándo llegará mi ramo?

En cuanto nos llegue el pago del pedido, empezamos a prepararlo y se lo damos al mensajero para que lo entregue en la mayor brevedad posible, o en la hora determinada siempre y cuando sea posible.

 

3. Entregas el fin de semana

 

Sábado y Domingo

Puedes hacernos saber por mensaje de WhatsApp a que hora (aproximada) quieres que llegue tu pedido en el horario comprendido de 10:30h-14:00h.

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4. ¿Qué pasa si no hay nadie en el punto de entrega cuando llegue el repartidor?

Los mensajeros harán todo lo posible por entregar tu pedido en el día y dirección indicados: desde intentarlo en varias ocasiones, dejarlo en casa del vecino o portero, hasta buscar alternativas de entrega. Es importante que estes disponible en los datos de contacto que facilites en el proceso de checkout.

Si por algún motivo no se entregara, llámanos o contáctanos por WhatsApp al +34 637 162 995 de lunes a viernes, de 10:30h a 14h y de 17h a 19:30h; y los sábados y festivos de 10:30h a 14h.
 

5. ¿Qué pasa si tengo algún problema con mi pedido?

Te lo resolveremos. Para nosotros, tu experiencia y satisfacción es lo más importante.

Contáctanos por mail a floreslavioleta@gmail.com. También puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp al +34 637 162 995 de lunes a viernes, de 10:30h a 14h y de 17h a 19:30h; y los sábados y festivos de 10:30h a 14h.